COSENTINO

Salesforce – Análisis y optimización de Reporting a la alta dirección

PROYECTO

Indizen presta sus servicios de consultoría para la revisión de los informes de alta dirección con objetivo de proponer nuevos KPI’s y modificación de los informes.

Adicionalmente se integra el DataFlow de extracción de datos desde Salesforce a Wave Analytics.

Con este proyecto nuestro cliente ha obtenido una mejora en :

  • Proyecciones de personal permitiendo anticiparse a necesidades de contratación efectivas.
  • Generación de un gobierno para el seguimiento de los Centers con baja eficiencia.
  • Análisis de eficiencia más afinados con nuevos dashboard para el Comité de Dirección ,  dando como resultado una toma de decisiones más ágil sobre el dimensionamiento de la fuerza comercial.

La integración de Salesforce y Wave Analytics ha permitido agilizar la toma de decisiones y obtener una visión más ajustada de las acciones necesarias para el buen funcionamiento de la empresa.”