Indizen presenta su Smart Bot Framework para el desarrollo y despliegue rápido de bots empresariales.

El conocimiento y experiencia en el desarrollo de soluciones de IA, el uso de la tecnología más avanzada de los principales players del mercado, la combinación de perfiles desarrolladores y expertos en IA, y las metodologías de trabajo adecuadas permiten a Indizen implementar un bot entrenado y listo para su uso en cuestión de semanas.

Indizen pone a disposición de sus clientes un framework para el desarrollo ágil de bots inteligentes, empleables en infinidad de casos de uso de cualquier sector y para todas las área o departamentos de una compañía.  

Los Smart Bots de Indizen se diferencian del resto de bots en el mercado y aportan valor añadido gracias a las siguientes características:

  • Simple y homogéneo en su programación, funcionando con texto y APIS.
  • Facilidad de desarrollo, evolución y mantenimiento, extensible en base a plugins.
  • Altamente configurable, permite desacoplar diálogos y mensajes de la funcionalidad principal.
  • Multicanalidad, canales integrados propios de fabricantes o desarrollando nuevos.
  • Arquitecturas Multicloud, On-Premise e Híbridas. Agnóstico a la tecnología. Evitando el vendor-locking.
  • Escalable y elástico, preparado para responder ante situaciones de alta demanda.
  • Personalizable según el caso de uso, variando el diálogo dependiendo de la conversación del usuario.

Los Smart Bots ofrecen a nuestros clientes los beneficios propios de la automatización, como son el ahorro de costes operativos y empresariales, la mejora en procesos, eficiencia y alta disponibilidad (24/7 de actividad ininterrumpida), además de poder contar con la tecnología más avanzada y actualizada del sector en un entorno competitivo con grandes players tecnológicos, lo cual redunda en las mejores tarifas por uso de los servicios, además ofrece ventajas exclusivas de nuestro framework, como son costes y tiempos de desarrollo más bajos, arquitecturas flexibles, customización del bot y adaptabilidad total según los casos de uso, multicanalidad para interaccionar con los usuarios en cualquier medio y aprendizaje automático y mejora continua del bot.

Los Smart Bots de Indizen se pueden emplear para tareas de logística y gestión de stocks, atención al cliente, ventas, marketing digital, comunicación, operaciones, recursos humanos, etcetc.

Algunos de los casos de uso más habituales en los que destaca la empleabilidad de los bots son los siguientes:

  • Comunicación con visitantes web, gestión de dudas sobre productos y servicios.
  • Administración de leads, clasificación y atracción.
  • Personalización de la experiencia de usuario en las plataformas de venta, ofreciendo diferentes opciones a los clientes, recomendaciones y asistencia durante todo el proceso de compra.
  • Integración de bots con plataformas y sistemas de mensajería.
  • Resolución de dudas, FAQs, gestión del conocimiento.
  • Gestión de pedidos, control de inventarios, envíos y facturación.
  • Gestión de agenda, citas y reservas de servicios.
  • Autoservicio, CAUs y gestión de incidencias.
  • Difusión de contenido, noticias y newsletter.
  • Sistematización de procesos de investigación, análisis de tráfico y estadísticas, prospección comercial, análisis de competidores, precios, etc.
  • Atención al cliente y call centers.

Indizen es el partner de referencia para apoyar a las empresa en su proceso de transformación digital y automatización, para cualquier cuestión sobre bots y nuestro Smart Bot Framework no dudes en consultarnos.

Hasta pronto.